在現代國際酒店管理集團的戰略版圖中,第六部——廚政管理研發部,不僅僅是一個職能部門,更是驅動整個集團酒店餐飲業務實現差異化競爭與卓越賓客體驗的核心引擎。該部門深植于集團‘精益管理,持續創新’的理念,將廚政這一傳統業務板塊,提升至關乎品牌價值、運營效率與市場口碑的戰略高度。
廚政管理研發部的核心使命,是構建一套科學、系統且可復制的餐飲管理體系。這遠不止于菜品的開發,而是一個涵蓋從供應鏈源頭到賓客餐桌的完整價值鏈創新。其工作范疇主要包括三大支柱:
其一, 標準化體系與菜品研發創新。部門負責建立集團旗下各品牌酒店(從奢華到精選服務)的標準化菜單架構、核心菜品配方、烹飪工藝流程及成本控制模型。設立創新實驗室,緊密追蹤全球飲食潮流、地域特色食材與健康餐飲趨勢,定期推出季節性或主題性創新菜單,確保集團餐飲始終保有新鮮感與吸引力。例如,將分子料理技術融入傳統中餐,或為商務酒店開發高效、精致的早餐解決方案。
其二, 供應鏈優化與食安風控。廚政管理研發部與集團采購部深度協同,建立嚴格的供應商評估與準入體系,制定全球及本土優質食材的采購與倉儲標準。更重要的是,部門主導構建了覆蓋全集團的食品安全與質量管控(HACCP)體系,通過數字化工具對從采購、運輸、儲存、加工到出品的每一個環節進行監控與追溯,確保賓客‘舌尖上的安全’,并最大程度減少損耗。
其三, 人才培訓與知識管理。該部門是集團廚政人才的‘黃埔軍校’。它設計并實施覆蓋不同職級(從學徒到行政總廚)的培訓課程與認證體系,內容包含烹飪技藝、廚房管理、成本控制、創新思維及領導力等。通過定期舉辦集團內部的廚藝大賽、工作坊及大師班,促進各酒店廚房團隊之間的交流與學習,形成共享共進的知識庫與文化。
廚政管理研發部還深度參與酒店的前期規劃與設計,為新建或改造酒店的廚房布局、設備選型提供專業意見,確保其符合高效生產、節能環保與人性化操作的要求。在運營支持方面,部門專家團隊會巡回各成員酒店,進行審計、輔導與問題解決,確保標準落地,并協助本地化創新。
面對消費升級與個性化需求日益凸顯的市場環境,現代國際酒店管理集團第六部正積極擁抱數字化變革。例如,利用大數據分析賓客的餐飲偏好,指導菜單優化;引入智能廚房設備,提升出品效率與穩定性;探索中央廚房或區域配送中心模式,以規模化降低綜合成本。
總而言之,廚政管理研發部是現代國際酒店管理集團將餐飲從‘配套服務’轉化為‘利潤中心’和‘品牌名片’的關鍵推手。它通過持續的研發、嚴格的管控和系統的賦能,不僅保障了日常運營的高品質與一致性,更通過前瞻性的創新,為集團在激烈的酒店業競爭中構筑起堅實的餐飲護城河,最終實現提升賓客滿意度、增強酒店整體盈利能力的戰略目標。